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经常问的问题
看看我们的客户最常问的问题。还有其他疑问?请联系我们的客户支持。
WatchMatic 是什么公司?
WatchMatic 是一家专注于设计和销售自动机械表上链器、保险箱和存储解决方案的在线品牌。我们直接面向全球客户销售产品,并始终作为所有交易的登记商家,包括通过合作人工智能平台完成的交易。
你们的产品适用于自动机械表吗?
是的。WatchMatic 产品专为自动机械表设计。我们的上链器支持可控旋转和静音运行,有助于保持动力储备,同时最大限度地减少不必要的磨损。
WatchMatic自动上链器的工作原理是什么?
WatchMatic 自动上链器 利用可控旋转程序模拟手腕的自然运动,即使不经常佩戴,也能保持自动腕表的运转。旋转方向和周期因型号而异,以支持不同的运动方式。
您可以在我们的教育文章中了解更多信息。 自动上链器的工作原理 和 了解 TPD 和旋转设置
如果我不是每天都戴手表,还需要自动上链器吗?
如果您轮流佩戴多块自动机械表,或者偶尔佩戴某些表款,上链器可以帮助它们保持运转并得到适当的润滑。如果您每天都佩戴同一块表,则可能不需要上链器。
WatchMatic产品是为长期使用而设计的吗?
是的。 WatchMatic 产品设计旨在满足长期实际使用需求。我们优先考虑耐用材料、静音电机和可控运行,以支持日常使用、偶尔轮换以及长期可靠性。
我可以定制手表保险箱的内部或外部颜色,使其与我的家居装饰相匹配吗?
我可以订购一款比标准型号配备更多上链器的手表保险箱吗?
WatchMatic保险箱是否防盗且防火?
安全是我们的首要任务。 WatchMatic 豪华手表保险箱采用高级防钻实心钢材和多向重型锁定螺栓设计,可最大限度地防止强行闯入。
- 防盗措施: 我们的保险箱采用先进的生物识别指纹技术和数字触摸屏,确保只有授权人员才能访问。每个保险箱都设计成可以固定在地板或墙壁上,以实现极致安全。
- 耐火性: 我们的大多数保险箱型号都包含专门的防火隔热层,即使在极端高温条件下也能保持内部温度,确保您的手表和文件安全存放。
和 WatchMatic您的投资将受到高安全性工程技术和制表专业知识的完美结合的保护。
你们提供国际配送和美国境内配送吗?S?
是的。WatchMatic 向美国境内和国际市场发货。
所有订单均提供免费标准配送,结账时可选择加急配送。
大型自动上链手表保险箱包邮吗?
是的,绝对的。 WatchMatic 优惠 全球免运费 适用于我们所有产品,包括我们的重型产品 手表上链盒 以及豪华保险柜。尽管它们重量不轻,并且需要特殊的包装箱才能安全运输,但我们保证它们能送到您家门口(无论是在美国还是在其他国家/地区)。S(新加坡或其他地区)无需额外运费。
我的订单何时到达?
配送时间因目的地而异。
订单通常会在指定时间内送达。 10-20个工作日 在美国。S大约 15-25个工作日 国际订单的处理和发货通常需要…… 3-6个工作日 发货前。
交货时间均为预估时间,不作保证。
我可以跟踪我的订单吗?
是的。订单发货后,您会收到一封确认邮件,其中包含追踪信息。追踪信息可能需要几个工作日才能生效,特别是对于国际货运或重型货物运输。
为什么我的物流信息没有更新?
发货后,物流跟踪信息可能需要一段时间才能更新,尤其是在清关或承运商之间转运期间。更新延迟并不一定表示配送出现问题。如果物流跟踪信息长时间未更新,请联系我们的客服团队。
为什么我的订单分多次送达?
包含多件商品或商品从不同发货地点发货的订单可能会分批送达。这样可以尽可能加快处理速度并提高到货率。
我的包裹还没到,我该怎么办?
如果您的包裹未在预计送达时间内送达,请联系我们并提供您的订单号和物流追踪信息。我们的团队将协助您调查包裹状态并确定后续步骤。
我的包裹需要缴纳关税或税款吗?
根据您所在国家/地区的法规,可能需要缴纳进口关税、增值税或海关费用。这些费用不包含在产品价格或运费中,由买家承担。WatchMatic 不负责收取或控制这些费用。
如果我改变主意怎么办?
因改变主意而提出的退货申请不予受理。在特殊情况下,WatchMatic可酌情批准非质量问题的退货申请,但可能需要支付重新上架费和退货运费。因改变主意而提出的退货申请不属于质量问题,我们将根据具体情况进行审核。
请参阅我们的 退款政策 有关完整详情和地区资格要求。
我的产品有保修吗?
是的。WatchMatic 产品享有有限保修,涵盖正常使用情况下的制造缺陷。保修范围适用于通过 WatchMatic 授权销售渠道购买的产品。详情请参阅我们的[链接]。 保修政策。
如果我的商品到货时已损坏或有缺陷怎么办?
如果您的商品到货时已损坏、有缺陷或发错货,请在规定的报告期限内联系我们,并提供问题照片或视频。经确认后,WatchMatic 将根据我们的相关规定安排更换或退款。 退款政策。
你们的政策是否适用于通过人工智能商店进行的购买?
是的。所有 WatchMatic 的政策——包括运费、退款和保修——同样适用于通过我们的网站和参与活动的 AI 智能商城进行的购买。WatchMatic 仍为登记商家,负责处理订单履行、技术支持和售后服务。
我该如何联系WatchMatic?
您可以通过电子邮件联系我们的支持团队。 info@mywatchmatic.com请提供您的订单号和相关信息,以便我们能高效地为您提供帮助。




